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服務有溫度 措施有力度

重慶市各地各單位扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動

2021年06月24日10:28 | 來源:重慶日報
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黨史學習教育啟動以來,重慶市各地各單位堅持學與做結合,從黨史學習教育中汲取力量運用在實際工作中,積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,服務有溫度,措施有力度,讓群眾切實感受到更多獲得感、幸福感。

政務服務適老化改造

讓老年人辦事省時省力省心

6月22日,重慶日報記者從西部(重慶)科學城獲悉,為解決老年人行動不便、智能設備使用有障礙等問題,重慶高新區政務服務中心堅持“高素質服務愛老、高效率智慧便老、新設施便民助老、新舉措代辦幫老”服務宗旨,加速推進政務服務適老化改造,促進線上線下政務服務高效協同,讓老年群眾辦事更省時省力省心。

據了解,政務服務中心設立了咨詢引導臺,工作人員優先引導前來辦事的老年人,對行動不便的老人,主動上前問需、提供幫助。通過調試自助終端,為老年人提供語音播報指引服務,并在取號機上設置敬老通道,自動識別70歲以上老年人,優先叫號辦理業務,使政務服務更有溫度。

此外,該政務服務中心還為視力不好的老年人提供老花鏡、放大鏡等扶老助老設備,為行動不便的老年人提供專用輪椅及無障礙設施。

“我們還開展了‘上門幫辦、結果送達’政務幫辦代辦活動,為老年人辦事進一步提供便利!敝貞c高新區政務服務中心相關負責人表示,希望通過傳統服務與智能創新相結合的方式,讓老年人在信息化發展中有更多獲得感、幸福感。

“四方聯動”制定居民公約

勸誡不文明行為有章可循

“這下好了!以后我們制止樓頂種菜、亂停亂放等都有章可循了!6月22日,在兩江新區金山街道奧園社區新亞洲黨支部(擴大)會議暨第二季度黨建物業聯席會議上,《新亞洲小區居民公約》獲得審議通過。

據介紹,黨建物業聯席會議,是奧園社區為解決轄區內人口結構多樣、利益訴求多元導致業委會難以成立的問題,構建的社區“兩委”統籌、小區黨支部牽頭、居民參與、物業履職的居民自治“四方聯動”架構。

據了解,制定該公約最初只是為推動解決小區樓頂種菜的問題,但居民代表和群眾組織負責人在廣泛征集居民意見建議的過程中,了解到居民對規范車輛停放、保護綠化、規范喂養寵物等方面也有訴求,于是主動擴大了征集范圍并及時將意見建議反映給小區黨支部。

小區黨支部根據居民心聲起草公約的過程中,物業工作人員也通過學習典型案例和先進經驗提出建議。社區“兩委”則組織有經驗的工作人員對公約作進一步修改。最終,在居民、物業、小區黨支部和社區“兩委”的聯動下,《新亞洲小區居民公約》獲得審議通過,小區勸誡不文明行為從此有章可循。

設置“司機驛站”

長途司機有了免費休憩場所

為避免大貨車司機疲勞駕駛,給長時間駕車的司乘人員提供一個休息場所,6月22日,全市首個“司機驛站”在S542(原G212)北碚區施家梁治超站正式對外開放。這也是北碚區交通局在“我為群眾辦實事”實踐活動中,收集過往長途貨運司機需求后專門設立的。

6月22日,重慶日報記者在“司機驛站”看到,這里不但有車輛充電區,室內還設置有書報閱覽區、茶飲小憩區等,驛站內有電視、空調、飲水機、手機充電裝置、免費WIFI、醫藥箱、針線包等,還特別為長途車駕駛員準備了免費休息室,為過往的司機提供歇腳、飲水、如廁、休息等便利。

據了解,北碚區交通局在走訪中了解到,S542(原G212)施家梁治超站的大貨車日均通行量超過600余輛,其中不少長途貨運司機來自外地,日夜兼程十分辛苦。此外,北碚區自去年起開始提升S542顏值,打造三溪口豆腐魚一條街后,來往S542的車輛也日益增多。為解決大貨車司機和來往群眾臨時休息的問題,北碚區交通局將施家梁治超站內的卸貨場地改造為免費停車場,原來的執法服務大廳改造為“司機驛站”,為司機們免費提供一個舒適的休憩場所。(本報記者 張亦筑 王天翊 龍丹梅)

(責編:關喜艷、閆妍)

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